Splošni pogoji poslovanja

Za uspešen nakup v spletni trgovini Ugoden nakup se je potrebno registrirati. Potrebni so naslednji podatki: ime in priimek ter naslov plačnika, mobilna telefonska številka in e-naslov, na katerega kupec prejme potrdilo o nakupu. Z uspešno oddanim naročilom na spletni strani se strinjate z vsemi pogoji poslovanja, ki so navedeni v spletni trgovini Ugoden nakup.

Izdelki v spletni trgovini Ugoden nakup so pogosto ažurirani. Trudimo se, da so informacije in fotografije točne. Za morebitne napake se opravičujemo in nam jih je možno sporočiti na e-naslov info@ugodennakup.si.

Vsa naročila potekajo preko spletne trgovine Ugoden nakup in so dostopna 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Izbirate lahko med vsemi objavljenimi izdelki, če pa želenega izdelka ni na zalogi, pa nam pošljite poizvedbo na info@ugodennakup.si in obvestili vas bomo ali je dobava mogoča. Cene veljajo od trenutka objave novega cenika na spletni strani. Vse cene izdelkov v spletni trgovini Ugoden nakup so v evrih in vsebujejo 22% DDV. Izdelke dostavlja Pošta Slovenije, d.d., po ceni ?? EUR.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec na spletni strani odda naročilo. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji obvezujoči tako za ponudnika kot kupca. Znižani izdelki so označeni z oznako »AKCIJA«.

Status naročila prejmete na e-naslov. Vsako spremembo naročila dobite na svoj e-naslov, ki ste ga navedli ob nakupu.

Dobavni rok je od 1-3 delovne dni. Vsi izdelki, ki jih lahko naročite v spletni trgovini Ugoden nakup, so na zalogi in so zato zelo hitro odposlani. V izjemnih primerih se zgodi, da izdelka ni na zalogi, takrat vas bomo o tem obvestili. Pri dostavi sodelujemo s Pošto Slovenije, ki zagotavlja hitro in zanesljivo dostavo paketov. V večini primerov stranke naročene izdelke prejmejo že naslednji delovni dan. V času akcij, se lahko zaradi povečanega prometa čas obdelave vašega naročila podaljša.

V primeru pogostega ne-prevzemanja poslanih paketov si pridržujemo pravico, da stranka paket plača pred pošiljanjem (po predračunu).

Najustreznejši način plačila izberete v postopku nakupa izdelka. Nudimo vam:

Preko bančnega nakazila:

• Kupcu na e-naslov izdamo predračun za naročeno blago, takoj po izvedbi nakupa, ki ga poravna z nakazilom na TRR podjetja. Blago bomo odposlali takoj, ko bo na TRR podjetja razvidno, da je bilo plačilo uspešno izvedeno.

Z gotovino po povzetju:

• Kupec poravna pooblaščeni osebi distributerja Pošte Slovenije kupnino in stroške dostave. Ponudnik po dostavi in plačilu naročenih izdelkov kupcu pošlje tudi račun in sicer v PDF obliki na e-naslov kupca. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila.

Račun za plačilo prejmete na naslov, ki ste ga posredovali ob oddaji naročila.

Če je kupec naročil izdelek, ki mu kakorkoli ne ustreza, ga lahko skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov pri nas zamenja. O želeni zamenjavi nas mora obvestiti v 14 dneh na info@ugodennakup.si. V naši vednosti in po dogovoru nam izdelek pošlje na naslov za menjave in vračila: BiroTim d.o.o., Ljubljanska cesta 20A, 3000 Celje in poslali mu bomo drugega, skladno z dogovorom. Edini strošek, ki bremeni kupca je strošek vračila.

Izdelek, ki ga želite zamenjati mora biti neuporabljen, nepoškodovan in v originalni embalaži.

Kupec lahko svoje naročilo prekliče v eni uri po oddaji naročila. Pri pravočasnem preklicu naročila kupcu v zvezi s tem ne nastanejo nobeni stroški. Naročilo prekličete po e-pošti na naslov info@ugodennakup.si. Kupec lahko svoje naročilo prekliče tudi pozneje, vendar samo, če mu po e-pošti sporočimo, da izdelka, ki ga je naročil začasno ni na zalogi.

Vsako reklamacijo bomo poskušali rešiti v dobro kupca, skladno z določili Zakona o varstvu potrošnikov.

Potrošnik ima skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) pravico, da v 14 dneh od prejetja blaga podjetju sporoči, oz. poda izjavo, da odstopa od pogodbe (nakupa), ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev. Obvestilo o odstopu lahko kupec predloži podjetju z nedvoumno izjavo, ki jo pošlje na e-naslov: info@ugodennakup.si, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe. Šteje se, da je potrošnik podal odstopno izjavo pravočasno, če jo pošlje v roku, določenem za odstop od pogodbe. Kupec ima za tem 14 dni, da blago vrne v nespremenjeni količini in obliki, ter ga pošlje podjetju na naslov za vračila: BiroTim d.o.o., Ljubljanska cesta 20A, 3000 Celje. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom pogodbe (nakupa), je neposreden strošek vračila blaga. Vračila blaga z odkupninami ne sprejemamo. Šteje se, da potrošnik pravočasno vrne blago, če ga pošlje pred iztekom 14-dnevnega roka za vračilo.

Vračilu kupec predloži kopijo računa. Kot navaja 43.d člen ZVPot, vrnemo prejeta plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec, razen če je kupec izrecno zahteval uporabo drugega plačilnega sredstva in če kupec zaradi tega ne nosi nobenih stroškov. Kupec ne more zahtevati povračila dodatnih stroškov, ki so nastali, če se je izrecno odločil za drugo vrsto pošiljke, kakor je cenovno najugodnejša standardna pošiljka, ki jo ponuja podjetje. Denar bomo vrnili nemudoma, ko bo to mogoče, vendar ne pozneje kot v 14 dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe.

Skladno z ZVPot je stvarna napaka:

• če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet,
• če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za kateri jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oz. bi mu morala biti znana,
• če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oz. predpisane.

Kako se preverja primernost artikla?

Preverja se z drugim, brezhibnim artiklom enake vrste, hkrati pa tudi z izjavami proizvajalca oziroma navedbami na samem artiklu.

Za spletne nakupe lahko kupec, ki je potrošnik skladno z določbami ZVPot, uveljavlja reklamacijo iz naslova stvarne napake v dveh letih, odkar je bila stvar izročena, kar izkazuje z originalnim računom in potrdilom o dostavi blaga. Kupec lahko uveljavlja svoje pravice na te načine:

• če o napaki obvesti prodajalca v dveh mesecih od dneva, ko je bila napaka odkrita,
• kupec mora prodajalca obvestiti na info@ugodennakup.si in natančneje opisati napako, ter ponudniku omogočiti, da stvar pregleda,
• obvestilo o napaki lahko kupec ponudniku sporoči osebno, o čemer mu prodajalec mora izdati potrdilo.

Kupec, ki je pravilno obvestil ponudnika o napaki, ima pravico od ponudnika zahtevati, da:

• odpravi napako na blagu ali
• vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali
• blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali
• vrne plačani znesek.

Če napaka ni sporna, ponudnik čim prej, vendar ne pozneje v osmih dneh ugodi kupčevi zahtevi. Ponudnik pisno odgovori kupcu na zahtevo najpozneje v osmih dneh po njenem prejemu, če je napaka sporna. Če ponudnik uniči ali izgubi proizvod, ki mu je bil dan v dodelavo, je dolžan kupcu po njegovi izbiri izročiti v osmih dneh nov enak proizvod ali mu takoj plačati odškodnino v višini drobno-prodajne cene novega proizvoda. Kupec je v primeru odobrene reklamacije za stvarno napako upravičen tudi do povračila morebitnega stroška dostave, ki ga je imel pri spletnem nakupu. Kupec, ki ni potrošnik skladno z ZVPot, svoje pravice do jamčevalnih zahtevkov uveljavlja z veljavno zakonodajo.

Skladno z 32. členom Zakona o izvensodnem reševanju sporov (ZIsRPS) ponudnik v splošnih pogojih poslovanja obvešča, da trenutno ne priznava nobenega izvajalca IRPS kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki ga potrošnik lahko sproži skladno s tem zakonom.

Prejemanje reklamnih in informativnih elektronskih sporočil (E-novičke) lahko prekličete tako, da na dnu vsakega sporočila sledite povezavi »Odjava«. Ponovna prijava je mogoča na spletni strani.

Podjetje BiroTim d.o.o., je vpisano v poslovni register Slovenije AJPES, izpostava Celje, z dnem 26.11.2010 z matično številko 3856534000. ID za DDV je SI78837251, podjetje je zavezano za DDV.

Spletna trgovina Ugoden nakup in vsi podatki na njej so zaščiteni z Zakonom o avtorskih pravicah in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja.

Za morebitne pritožbe, reklamacije in informacije, povezane z našimi storitvami, nam lahko pišete na e-naslov: info@ugodennakup.si.